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质量方针和质量目标

建立质量方针和质量目标为***提供了关注点。质量方针为建立和审评质量目标提供了框架。质量目标需要与质量目标保持一致，且其实现是可以测量的。ISO负责目前绝大部分领域（包括、石油、船舶等垄断行业）的标准化活动。质量目标的实现对产品的质量、运行的有效性和财务业绩都有积极影响，因此对相关方的满意和信任也产生积极影响。

质量功能展开(QFD)是一种根据顾客要求充分发展，定义产品特性，然后从产品特性中定义零件要求、过程要求和控制要求的技术。日本三菱重工和松下电器在20世纪70年始采用这种方法，并取得了巨大的成功，因此这种方法在世界各地引起了广泛的关注。

ISO14001环境体系和ISO9001质量管理体系的区别是什么

环境管理体系运行模式环境管理体系围绕环境方针的要求展开环境管理、管理的内容包括制定环境方针、实施并实现环境方针所要求的相关内容、对环境方针的实施情况与实现程度进行评审、并予以保持等。环境管理所涉及的管理要素包括***结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源等，这些管理要素与企业生产管理、人事管理、财务管理是类似，没有本质区别，ISO 14001标准将它们系统化、结构化，提出如下的环境管理模式。但ISO重在持续改进，所以办理好ISO是个长期的，不断提升与改善的过程。

管理学一直是我们这个社会中一个很重要的学科，因为管理学在社会上很多地方都会用到，并且如果运用得好的话，会对你的工作有很大的帮助。

为了使管理体系标准得到更加广泛而有效地理解和实施，确保 ISO 相关技术针对管理体系标准制定的标准化和有效性，从而加强管理体系标准之间的协调性和兼容性，规定了适用于所有 ISO 管理体系标准的新通用框架,从 2012 年开始，由 ISO 制定和修订的管理体系标准都要采用一致性通用框架、通用核心文本内容及相关通用术语和定义。由于***对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。