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ISO9000族标准的构成

2008版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：

a.ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。

b.ISO 9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求，用于证实***具有提供满足顾客要求和适用***要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。

c.ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进***业绩改进和使顾客及其他相关方满意。

d.ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》

ISO9001质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的，融合得不好，质量管理体系的效用就会大打折扣。

实践中发现，认证机构和被认证***彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离，原因大致有如下几个方面:

某些***在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后，只是片断地吸收、部分地采用，把凌乱的方法或者只言片语当成法宝，忽视了质量管理体系的整体性和系统性，不能达到应有的效果；

ISO9001是目前全世界较为成熟、有权重的质量框架，覆盖***161个***或地区。据悉，ISO9001：2015、ISO14001：2015版，ISO45001：2018版是目前较新较严格的版本，通过该体系认证的企业，表明在各项管理系统整合上已达到国际标准，有能力持续稳定地向客户提供预期和满意的合格产品、服务。ISO近发布了两项管理体系标准的新版本-ISO22000（食品安全）和ISO50001（能源管理）。

环境管理体系运行模式环境管理体系围绕环境方针的要求展开环境管理、管理的内容包括制定环境方针、实施并实现环境方针所要求的相关内容、对环境方针的实施情况与实现程度进行评审、并予以保持等。